"经济观察网记者劳莹莹2023年10月12日，财富世界500强峰会在广州举行。针对近期热门话题OpenAI和ChatGPT，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业集团CEO唐道生在峰会上表示，腾讯对AI的关注已经超过十年，至少在三个层面进行了运营。
唐道生说，一个是基础设施层面。腾讯提供计算能力的高速存储网络，让人建立模型、训练模型并应用到程序中；第二层是模型服务器。腾讯最近推出了企业混合模型，提供各种工具来支持客户构建自己的模型，并让企业管理自己的数据，以便管理模型。
另外，“在最顶层，是应用，也就是大部分人了解腾讯服务的一个方面，他们也在使用，比如WeCom，腾讯大会，还有一些知识型的工具。在这些领域，我们可以利用大语言模型的能力，设置一些垂直的情境。即使我们不理解它背后的AI和它的模型，我们也可以使用这个功能。你会感觉很好。它可以产生我需要的东西，帮助客户创造他们需要的东西。这些AI支持的内容是我们正在做的一些事情，是一种运营方式。”唐道生说。
他进一步表示，腾讯有企业产品发布的计划，有很多不同的应用。这个大语言模型，就像ChatGPT一样，整个平台是非常开放的，终端用户可以尝试用它来寻找一些答案和信息，但是它提供的用户体验并不是最好的，除非有一些真实的事实和信息结合搜索，需要提供基于整个算法的逐字回答。
“随着时间的推移，我们当然可以为客户提供这类问答，但我们更关注企业的需求。我们已经在关注回答具体的应用问题，也就是针对客户的一些具体问题提供相应的答案。”
唐道生还强调，他们在与企业客户交流时，发现客户其实有一些实际问题需要用AI来解决，这就需要他们了解行业的知识和企业的知识。所以，为了满足企业的特殊需求和特定需求，腾讯创造了很多垂直领域模型，规模可能没有一般AI或一般人工智能那么大，但效率更高，针对性更强，可以解决特定领域、行业和企业的需求。
“我们为车企、零售、旅游等企业建立了这种模式，做了一些与之相关的小模式，发现比较成功，也比较适合企业客户。”唐道生说。"